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Perguntas frequentes

Para que se informe das condições e de possíveis termos, desponibilizamos aqui nas FAQ, algumas respostas às suas perguntas.


Condomínios

Que serviços de manutenção de condomínios dispõem?
A electricistas.com.pt presta serviços de manutenção predominantemente na área da electricidade. Mas continuamos a trabalhar para complementar cada vez mais os serviços prestados aos nossos clientes domésticos. Temos técnicos de climatização e de refrigeração, técnicos de remodelações de construção civil (pintores, pedreiros, estucadores, ladrilhadores, carpinteiros, canalizadores, etc.) e ainda profissionais na área da decoração de interiores. Caso pretenda resolver qualquer situação, desafie-nos a apresentar-lhe uma proposta e se já for nosso cliente, teremos isso em consideração.

Os pedidos de orçamento são gratuitos?
Sim. Todas as propostas de orçamento são gratuitas, mesmo com a deslocação de um técnico orçamentista.

Qual o prazo de uma proposta de orçamento?
Todas as propostas de orçamento têm um prazo de validade de 120 dias, a contar do dia da sua entrega. A transposição deste prazo pode influenciar os preços dos materiais a aplicar.

Quais as condições de adjudicação do orçamento?
Para orçamentos superiores a 1000€ - Pagamento de 50% do valor na adjudicação e os restantes 50% na conclusão dos trabalhos;
Para orçamentos inferiores a 1000€ - Pagamento da totalidade do valor na conclusão dos trabalhos.

O que são contratos de manutenção?
Os contratos de manutenção são acordos entre a electricistas.com.pt e os seus clientes, para a prestação de serviços técnicos para assegurar o conforto do cliente.

Qual é o vosso horário de funcionamento?
De segunda a Sábado das 8h00 às 18h00. Periodo de almoço das 12h00 às 14h00.

Qual é o valor da vossa deslocação?
Segunda a sexta-feira das 8h00 às 18h00 - 10€ e das 18h00 às 24h00 - 15€. Sábados das 8h00 às 18h00 - 15€ e das 18h00 às 24h00 - 20€

Para clientes da electricistas.com.pt que têm um dos contratos de manutenção preventiva ou correctiva em vigor:
Segunda a sábado das 8h00 às 18h00 - Grátis. Segunda a sexta-feira das 18h00 às 24h00 - 10€. Sábados das 18h00 às 24h00 - 15€.

O que é um contrato de manutenção correctiva?
Um contrato de manutenção correctiva, é um acordo de prestação de serviços técnicos entre a electricistas.com.pt e os seus clientes, sem qualquer renda mensal, mas que disponibiliza a resolução de situações urgentes dos clientes sempre que solicitados e sem despesas de deslocação das 8h00 às 18h00.

O que é um contrato de manutenção preventiva?
Um contrato de manutenção preventiva é um acordo de prestação de serviços técnicos entre a electricistas.com.pt e os seus clientes com uma renda mensal, para a preservação regular do conforto do cliente. Inclui ainda o mesmo tipo de serviços contemplados na manutenção correctiva, com a dispensa de taxas de deslocação das 8h00 às 18h00

Num condomínio, os condóminos têm direito aos serviços da electricistas.com.pt?
Sim. Qualquer condomínio que tenha um contrato de manutenção preventiva ou correctiva com a electricistas.com.pt tem direito a usufruir dos serviços da nossa equipa técnica para a resolução de situações. Mas estes serviços não são adicionados ao contrato do condomínio, tratando-se de uma intervenção independente embora usufrua das mesmas condições.

Posso aderir a um contrato de manutenção mesmo que a minha administração de condomínios não tenha aderido?
Sim. As condições são as mesmas para contratos individuais.

Como posso aderir a um contrato de manutençao?
Enviando um e-mail para luis@electricistas.com.pt a sugerir e a pedir mais informações sobre os contratos de manutenção. Se possível indicar a localidade ou área de residência.

Como é realizada a visita dos técnicos?
Todas as visitas realizadas pelos técnicos da electricistas.com.pt são notificadas ao cliente ou representante deste, respeitante à data e hora da visita, como a identificação dos mesmos.


Clientes profissionais

O que é um cliente profissional?
Um cliente profissional é um cliente com estatuto jurídico de sociedade comercial ou profissinal liberal, que tem uma parceria com a electricistas.com.pt

Perguntas não respondidas

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